Potepinka

Občutek, ki te obide, ko se zaveš, da si vase zmetal nekaj plesnive hrane, ni ravno najboljši. Ampak, sem preživela :D

Ker se mi je zdelo prav, da Žito ve, da njihovi toasti včasih tudi splesnijo pred potekom roka uporabe, sem jim posalal povezavo na zgoraj omenjeno objavo, s pripisom “Zgolj v vednost.” Ko smo se sporazumeli še o tem, da sem avtor objave jaz, so mi poslali naslednji odgovor:

” Spoštovani!

Opravičujemo se vam za neugodne občutke ob plesnivem izdelku. Strah pred zdravstveno škodljivostjo tokrat ni potreben. Plesen in njeni strupeni produkti so škodljivi ob pogostejšem uživanju plesnive hrane, ne pa ob enkratnem zaužitju izdelka v začetni fazi plesnenja. Seveda pa gre tukaj za neustrezen izdelek.

Naš program toasta temelji na principu pasterizacije zavitka po pakiranju. Vse kar ščiti toast pred ponovno okužbo iz zraka je neprodušno zaprta folija. Konzervansov, ki bi preprečili plesnenje, v izdelku ni, kar je tudi njegova zelo pozitivna lastnost. Občasno se pojavijo posamezni kosi, ki splesnijo, ampak nikoli do sedaj ni šlo za serijo.

Ko pregledujemo posamezne reklamirane primere najdemo večinoma poškodovano folijo zaradi slabe manipulacije ali pretirane obtežitve oziroma zaradi luknjice na varu. Ta se lahko pojavi zaradi zastoja  pri pakiranju. Včasih pa dejansko vzroka tudi ne najdemo.   Vse reklamirane primere ustrezno rešimo in nadomestimo škodo z drugimi izdelki, tudi če ni računa. Prosimo vas, če nam pošljete vaš poštni naslov, da poleg opravičila poravnamo svoj dolg do vas.

Lep pozdrav!

Podbevšek Rozman, vodja sistema kakovosti”

Tako… Jaz sem zdrava in končno me lahko neha skrbeti, da mi bo iz trebuha začela poganjati plesen! :D Sicer pa me še vedno najbolj zabava stavek: “Opravičujemo se vam za neugodne občutke ob plesnivem izdelku.” :lol: razmišlam o tožbi zaradi čustvenih pretresov, ki so mi jih povzročili ti toasti… :P

Sicer pa, po mojem mnenju so zadevo rešili pohvale vredno. Na maile so odgovarjali hitro, pojasnili so zakaj je do napake na izdelku prišlo ter se ponudili, da bodo poravnali svoj dolg¹. Eksperiment končan², misija uspela!

1. čakam na kamion toastov pred našo hišo.. :D [piči gor]
2. Šlo mi je le za to, da vidim, kako se v takih situacijah podjetja odzovejo. Letos smo na faxu toliko predebatirali o tem, da je bilo treba preveriti, kaj je res in kaj ni. Sicer pa nisem take vrste kupec, ki pošilja užaljena pisam vsepovprek. [piči gor]